Standard No.:	DB37/T 3799-2019
English Name:	Code for urban heating service
Chinese Name:	城镇冬季供热服务规范
Chinese Classification:	P46    Heat supply and heating engineering
Professional Classification:	DB    Provincial Standard
ICS Classification:	91.140.10 91.140.10    Central heating systems 91.140.10
Issued by:	Shandong Provincial Administration for Market Regulation
Issued on:	2019-12-24
Status:	valid
Language:	English
File Format:	PDF

本标准规定了城镇供热服务的术语和定义、总则、供热质量、运行与维护、业务与服务、用户工程文明施工、保险与理赔及服务质量评价。
本标准适用于山东省城镇以热水为介质为民用建筑提供集中供热应达到的服务要求，包括：
a)供热经营企业提供的供热服务；
b)热用户规范用热；
c)热用户、相关管理部门及机构对供热服务质量的评价。