Standard No.:	T/SDPEA 0018-2022
English Name:	Power user visit service specification
Chinese Name:	电力用户走访服务规范
Professional Classification:	T/    Social Organization Standard
ICS Classification:	03.080.20 03.080.20    Services for companies 03.080.20
Source Content Issued by:	Shandong Electric Power Enterprise Association
Issued on:	2022-05-17
Implemented on:	2022-5-18
Status:	valid
Target Language:	English
File Format:	PDF

本规范规定了电力用户走访工作实施开展中，提供的各项服务活动和服务资源的基本要 求。
本规范适用于取得电力业务许可证（供电类）的供电企业、配电运营商以及售电公司等 供售电服务机构，在电力用户的走访工作开展过程中，各类供售电服务机构可在此基础上制 定实施细则，但具体要求不应低于本规范的相关要求。
本规范不等同于向用户的承诺，仅作为企业电力服务过程中，为电力用户提供走访服务 时应达到的基本要求。